¿En qué te ayudamos?

Entra a Crear cuenta, escribe tu nombre, tu correo, tu teléfono y una contraseña, y acepta los términos. Te mandamos un código de seis dígitos a tu correo: escríbelo en la misma pantalla y tu cuenta queda lista.

Si el código no llega en un par de minutos, revisa la carpeta de correo no deseado.

En Entrar toca «Olvidé mi contraseña» y escribe tu correo. Te llega un código para poner una contraseña nueva. Al cambiarla se cierran tus otras sesiones.

En dos a la vez, por ejemplo tu teléfono y tu computadora. Si entras en un tercero, te pedimos elegir qué sesión cerrar. Las sesiones que llevan dos semanas sin usarse ya no cuentan.

En tu cuenta, toca «Mi perfil». Ahí cambias tu nombre, tu teléfono, el nombre de tu cuenta y tu contraseña.

El correo no se cambia desde ahí, porque es con lo que entras: abre un ticket de soporte y lo movemos.

Sí. En cada página está el selector de idioma (ES, EN, PT); el que elijas se queda para la próxima vez.

En tu cuenta toca «Hacer un análisis». Busca tu rancho en el mapa y acércate. Cada toque deja un punto: rodea el terreno esquina por esquina. Con tres esquinas ya se puede cerrar (con el botón de cerrar o tocando el punto 1) y aparece la superficie. Un punto mal puesto se quita con «Deshacer».

Luego dinos qué cultivo tiene y cuándo lo sembraste (o cuándo podaste, si son frutales). La parcela se queda guardada en tu cuenta.

Sí, desde la pestaña «Parcelas» de tu cuenta. Sus análisis anteriores se conservan. Si la parcela estaba en seguimiento mensual, deja de analizarse cada mes.

Revisamos tu parcela con imágenes de satélite, el clima de los últimos meses y el pronóstico, y los datos del suelo de tu zona. Con eso, la inteligencia artificial escribe un diagnóstico: cómo va tu cultivo, qué zonas van mejor o peor, cuánta agua necesita y qué conviene hacer.

También ves los mapas NDVI (vigor) y NDMI (humedad) de tu parcela.

Normalmente unos minutos. Si cierras la página, el análisis sigue: cuando termine lo encuentras en la pestaña «Análisis» de tu cuenta.

Son índices que se calculan con la luz que refleja tu cultivo y que capta el satélite:

• NDVI: el vigor. Verde intenso es planta sana y con mucha hoja; amarillo o rojo, menos vigor.
• NDMI: la humedad dentro de la planta. Ayuda a ver dónde le falta agua.

En tu reporte los ves como mapas sobre tu parcela, para ubicar las zonas que conviene revisar.

Abre el análisis desde la pestaña «Análisis» de tu cuenta y toca «Imprimir / Guardar PDF». En el teléfono elige «Guardar como PDF» en lugar de una impresora.

No se te cobra: lo apartado de tu saldo, tu análisis de cortesía o el uso de tu código de promoción regresan a tu cuenta. Inténtalo otra vez en un rato; si vuelve a fallar, abre un ticket de soporte y lo revisamos.

Sí: tu primer análisis va por nuestra cuenta, de hasta 2 parcelas de 10 hectáreas cada una. Es uno por persona: si ya se usó desde tu dispositivo o tu red con otra cuenta, tu cuenta te lo avisa.

Depende de las hectáreas y del cultivo. Antes de confirmar ves el desglose con el precio exacto; no se cobra nada hasta que confirmas. Los precios están en Precios.

Con tu saldo: recargas tu cuenta («Recargar saldo») y cada análisis se descuenta de ahí. Según tu país, puedes pagar con tarjeta, en efectivo en OXXO o con otros medios. También puedes activar el pago automático para que tu saldo se recargue solo cada mes; lo que no uses se queda para el mes siguiente.

Si pagaste en efectivo, tu saldo se acredita solo en cuanto se confirma el pago.

Escríbelo al crear tu cuenta o, si ya la tienes, en «¿Tienes un código de promoción?» dentro de tu cuenta. El descuento se aplica automáticamente en tu siguiente análisis (o al cobrar la libreta de campo, según el código) y lo ves en el desglose antes de confirmar.

Pones una parcela en seguimiento y cada mes le hacemos su análisis automáticamente; cada uno toma en cuenta el anterior, así ves cómo va cambiando. El primero sale en un mes.

Se descuenta de tu saldo cuando toca; si no alcanza, se pausa sin cobrarte. Lo quitas cuando quieras desde la pestaña «Parcelas».

Es tu tablero: todas tus parcelas en el mapa, el pronóstico de 7 días de las que están en seguimiento, qué labores conviene hacer cada día y lo que se anotó en la libreta de campo.

Es donde tú o tu encargado anotan lo que se hace en cada parcela: riegos, aplicaciones, labores y cosecha. Se usa en las parcelas que están en seguimiento mensual y se paga por mes.

Se instala en el teléfono como una app: en Android toca «Instalar»; en iPhone, Compartir ⬆️ y «Agregar a inicio». Funciona sin señal: lo anotado se sube solo cuando vuelve la conexión.

Sí. Con la libreta activa, en tu cuenta toca «Dale acceso a tu encargado» y pásale su código. Anota desde su teléfono y ve sus parcelas, sin ver tus cobros. Si cambias el código o le quitas el acceso, ese teléfono deja de entrar.

Sí, en la pestaña «Laboratorio»: el PDF, la foto o el Excel que te entregó el laboratorio, de suelo, de hoja o del agua de riego. Por ahora se guarda junto a tus parcelas; más adelante el análisis lo va a tomar en cuenta.

Es para distribuidoras, agroquímicas, cooperativas y agrónomos que atienden a sus propios clientes: llevas tu cartera de clientes, sus parcelas y sus análisis, con una tarifa que baja con el volumen. Se crea en Crear cuenta de empresa.

El titular de la cuenta los agrega desde la pestaña «Equipo» con «Nuevo vendedor». Cada vendedor ve sólo a sus clientes; un subadministrador ve además a su equipo. El saldo, los cobros y la marca son del titular.

Sí, si tu plan incluye la marca blanca: se configura en la pestaña «Tu marca». Tus vendedores y tus clientes ven tu logo en la cuenta, en «Mi campo», en los mapas, en la libreta de campo, en el reporte y su PDF, y en el correo del reporte.

Abre un ticket de soporte desde tu cuenta (botón «Ayuda») o desde Abrir un ticket. Cuéntanos qué querías hacer, qué pasó y en qué pantalla. Te contestamos ahí mismo y te avisamos por correo.

Si todavía no tienes cuenta, escríbenos.